Marketingfachfrau / Marketingfachmann

Marketing-Konzept: Marketing-Grundlagen und -Begriffe, Marketingziele, Marketingstrategie, Positionierung, Marketingorganisation, Marketinginstrumente (Produkt, Sortiment, Preis, Konditionen, Verpackung, Marke, Zusatz- und Nebenleistungen), Marketing-Mix, E-Business, Zusammenarbeit mit externen Partnern, Organisation, Budget und Kontrolle

Marktforschung: Grundbegriffe, Primär- und Sekundär-Marktforschung, Anwendungsbereiche, Nutzen und Aufgaben, Erhebungsmethoden, Statistiken, Analysen, Beurteilung von Praxisbeispielen

Integrierte Kommunikation: Grundbegriffe, Planungsprozess, Suchmaschinen-Marketing, Kommunikationsmarkt Schweiz, Corporate Identity, strategische Kommunikationspolitik, Einsatz der Kommunikationsforschung, Einsatz von externen Stellen, Grundlagen Kommunikationsrecht

Vertrieb: Strategische und physische Distribution, Kundenwertanalyse im Verkauf, Vertriebsziele, E-Commerce, Supply Chain Management, verschiedene Absatz- und Vertriebswege, Multi Channel Management, Benchmarking, Analyse internationaler Märkte, Absatzkanäle, Distributionskosten zusammenstellen und beurteilen

Finanzen, Rechnungswesen, Controlling: Finanzbuchhaltung (Bilanz, Erfolgsrechnung, stille Reserven, Unternehmenskennzahlen), Betriebsbuchhaltung (Kostenarten-, Kostenstellen-, Kostenträgerrechnung, Kalkulationen), Deckungsbeitrag, Umsatz- und Kostenbudgets

Präsentations-, Kommunikations- und Kreativitätstechniken: Rhetorik, Arten der Präsentation, wirkungsvoll präsentieren, Wirkung von Stimme, Artikulation, Mimik, Gestik und Haltung, Hilfsmittel der Präsentation und deren Einsatz, Verhandlungstechnik, Kreativitätstechniken (Brainstorming, Brainwriting, Synektik, Reizwortanalyse), Kreativ-Briefing für externe Dienstleister